Customer Service Rep I

Was wir bieten

Bei Evonik sind Sie Teil eines weltweit aktiven Chemieunternehmens und arbeiten an den Schnittstellen der wichtigsten Technologien und Industrien. Ob gesunde Ernährung, klimaschonende Mobilität oder grüne Energie – unsere Produkte verbessern das Leben der Menschen, heute und morgen.

Nach unserer Überzeugung entsteht Erfolg nicht im Alleingang, sondern durch Ideenvielfalt und Teamarbeit. Ob Naturwissenschaften oder Ingenieurwesen, Berufseinstieg oder mit Berufserfahrung, ob im Geschäft, in der Produktion oder in welchem Bereich wir auch arbeiten – wir motivieren uns gegenseitig, egal wie groß die Herausforderung auch sein mag. Seien Sie dabei, seien Sie „Part of Something Special.“!

Informieren Sie sich gerne über unsere vielfältigen Benefits:

https://www.evonik.com/de/karriere/warum.html


Hier erfahren Sie mehr über Evonik direkt von unseren Mitarbeitern:

https://www.evonik.com/de/news/unser-team.html

Verantwortlichkeiten

• Durchführung von Standardkundendienstaktivitäten und Bearbeitung einfacher Kundenanfragen.
  
• Tätigen von Anrufen (per Telefon oder persönlich) an zugewiesene bestehende oder potenzielle Kunden zur Kontaktaufnahme und zum Aufbau einer Beziehung.
  
• Befragung des Kunden mithilfe eines einfachen Standardverkaufsskripts, um die Anforderungen des Kunden zu klären.
  
• Sicherstellen, dass die grundlegenden Kundendaten im System korrekt sind, und Notizen zu den versprochenen Folgeaktionen sowie zu den bei jedem Verkaufsgespräch durchgeführten Aktionen machen.
  
• Organisieren des jeweiligen Tags des eigenen Arbeitsplans in Übereinstimmung mit den sich ändernden Prioritäten.
  
• Nutzen von , um grundlegende Formatierungen von Briefen, Memoranden und Routineberichten durchzuführen.

Anforderungen

• Sekundarstufe / Mittelstufe + (5 GCSE)
  
• Fundierte Erfahrung und Verständnis einfacher Verfahren oder Systeme
  
• Keine
  
• Benutzt klare und wirkungsvolle verbale Kommunikationsfähigkeiten unter Anleitung (aber nicht unter ständiger Aufsicht), um Ideen zu äußern, Handlungen herbeizuführen und Strategien oder Richtlinien zu erarbeiten.
  
• Arbeitet unter Anleitung (aber nicht unter ständiger Aufsicht), um auf der Grundlage von Empfehlungen und Anforderungen geeignete Pläne zu entwickeln oder erforderliche Handlungen auszuführen.
  
• Arbeitet unter Anleitung (aber nicht unter ständiger Aufsicht) an der Planung, Organisation, Priorisierung und Beaufsichtigung von Aktivitäten, um die Geschäftsziele effizient zu erreichen.
  
• Unterstützt Geschäftsprozesse unter Anleitung, aber nicht unter ständiger Aufsicht, durch Kenntnis und effiziente Nutzung von standardmäßiger Büroausstattung und standardmäßiger Softwarepakete.
  
• Setzt Kenntnisse des Geschäftsumfelds und der Unternehmensziele ein, um Lösungen unter Anleitung, aber nicht unter ständiger Aufsicht zu erarbeiten.
  
• Führt Recherchen durch und analysiert Daten unter Anleitung (aber nicht unter ständiger Aufsicht), um ein umfassendes Verständnis der Kunden- und Marktbedingungen zu entwickeln, das eine maximale Rendite der Investitionen ermöglicht.
  
• Arbeitet unter Anleitung (aber nicht unter ständiger Aufsicht), um Richtlinien und Verfahren zu erarbeiten, zu überwachen, zu interpretieren und zu erklären und gleichzeitig sicherzustellen, dass sie mit den Strategien und Zielen der Organisation übereinstimmen.

Ihre Bewerbung 

Um eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten und die Umwelt zu schonen, bewerben Sie sich bitte online über unser Karriereportal. Weitere Informationen über Evonik als Arbeitgeber finden Sie unter www.evonik.com/de/karriere.

Ihr Talent Acquisition Manager:

Unternehmen ist